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FAQ

ホテルリソル横浜桜木町へ、よくお寄せいただくご質問を掲載しております。
下記にないご不明な点は、ホテルまでお問い合わせください。

宿泊について

Qチェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックイン15:00、チェックアウト11:00となります。
プランによって異なる場合もございますので、詳しくはホテルまでお問い合わせください。
Q滞在時間は延長できますか?
既定の超過料金にて、延長を承っております。
  • *当日の状況によりご案内出来ない場合もございます。
Qお部屋で食事をとることはできますか?
ルームサービスはございません。
2Fレストランをご利用いただくか、近隣の飲食店をご案内させていただいております。
Q貴重品の保管について教えてください。
客室内には金庫のご用意はございません。
ご希望のお客様は、フロントにてお手続きをしていただいた後、金庫にて保管させていただきます。
Q宅配の発送について教えてください。
フロントにてお荷物の発送を承ります。
発送用の箱(有料)や伝票もございますので、お気軽にお申し出ください。
Q宿泊日より前に、ホテルへ荷物を送れますか?
事前の宅配便のお預かりは「ご宿泊者のお名前」「電話番号」「チェックイン日」を伝票にご記入の上、お送りください。
お荷物はチェックインの際にお渡しいたします。
Qチェックイン前など荷物を預かってもらえますか?
チェックイン前後も、お荷物をフロントにてお預かりいたします。 お気軽にお申し出ください。
Qクレジットカードは使えますか?
JCB・VISA・DINERS・AMEX・NICOS・DC・UFJ・SAISON・OMCなどご利用いただけます。
Q外貨の両替はできますか?
申し訳ございませんが、外貨の両替は行っておりません。
Q子供と一緒に添い寝はできますか?
未就学のお子様に限り、添い寝のお子様料金はいただいておりません。
寝具のご用意はございませんので、ベッド幅をよくご確認の上ご予約ください。
Qベビーベッドの利用について教えてください。
申し訳ございませんが、ベビーベッドのご用意はございません。

客室・設備について

Q客室の広さ・ベッドサイズについて教えてください。
お部屋のタイプでベッドの広さが異なります。詳しくは「Guest Rooms」ページをご参照ください。
Qお部屋でインターネットの接続はできますか?
全てのお部屋に無線LANを完備しており、無料でご利用いただけます。
Q禁煙ルームはありますか?
当館は全室禁煙ルームとなっております。
Q貸出用品は何がありますか?
ブランケット / 加湿器 / ヘアアイロン / アイロン / ズボンプレッサー
  • *貸出品の数には、限りがございます。お気軽にフロントスタッフへお申し出ください。

設備・サービスについて

Q朝食を一緒に付けたいのですが。
朝食は1,500円(税込)にてご用意させていただきます。
ご希望のお客様は、ご到着時にフロントまでお申し付けくださいませ。
Q売店はありますか?
申し訳ございませんが、売店はございません。
近隣の土産物店をご案内させていただきますので、フロントスタッフへお申し出ください。
Q自動販売機はありますか?
2Fに自販機をご用意しております。
Qコインランドリーはありますか?
2Fにコインランドリーをご用意しております。
Q有料放送はありますか?
申し訳ございませんが、有料放送のご用意はございません。

アクセス・駐車場について

Qホテルに駐車場はありますか?
現在、当館の駐車場は稼働停止しておりますので、近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。
提携・優待の駐車場はございません。全額お客様のご負担となりますのでご了承ください。
Q最寄の駅から、ホテルへの行き方を教えてください。
JR京浜東北根岸線 横浜ブルーライン「桜木町」駅新南口(市役所口)より徒歩3分。
みなとみらい線「馬車道」駅 1C出口より徒歩1分。

その他

Q周辺の観光スポット・飲食店を教えてください。
周辺の観光スポット・飲食店に関しましては、フロントにて詳しくご案内させていただいております。
Q近くにコンビニはありますか?
ホテルから徒歩1分の場所に、コンビニエンスストアがございます。